Cene proizvoda

Sve cene na sajtu www.amcarco.co.rs su sa uračunatim PDV-om. www.amcarco.co.rs ima pravo da otkaže poručenu robu uz slanje e-maila ili obaveštenje telefonom poručiocu, ukoliko je došlo do promene cene, nestanka robe na zalihama ili grube greške u ceni ili karakteristikama proizvoda prilikom unosa proizvoda. www.amcarco.co.rs zadržava pravo da može u svako vreme, bez najave promeniti podatke i tekstove na svakoj strani svog sajta u cilju bolje obaveštenosti svojih potrošača. www.amcarco.co.rs omogućava svojim poštovanim kupcima da bez obrazloženja raskinu ugovor o kupovini u roku od 14 dana od prijema robe i vrate neoštećenu robu u originalnom pakovanju i dobiju povraćaj novca. Potrošač vraća robu, a mi, kad pregledamo robu i utvrdimo da je neoštećena, vraćamo novac, ali kupac snosi troškove transporta. Zato upućujemo kupce da dobro pogledaju slike i karakteristike proizvoda, kao i da nakon narudžbine sačekaju od nas obaveštenje o stanju na zalihama naručene robe.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Internet prodavnice www.amcarco.co.rs, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima, to jest korisnicima, i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima i kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice www.amcarco.co.rs, kao i poslovni partneri, odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti po zakonu Republike Srbije.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs (možete staviti npr. srednji kurs Narodne Banke Srbije). Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Saobraznost

Obaveštenje o pravu na saobraznost u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača.

Poštovani potrošači, ovom dokumentom želimo da Vas upoznamo na Vaša zakonska prava u slučaju nesaobraznosti robe koju ste kupili. Molim Vas da ovaj dokument čuvate jer se na njemu nalaze bitni podaci o uređaju koji ste kupili. Molimo Vas da pročitate i pridržavate se uputstva za upotrebu koje ste dobili uz uređaj. Takođe Vas molimo da se pridržavate proizvodnih uputstava o povezivanju, priključku, instalaciji, redovnom održavanju uređaja. U slučaju nesaobraznosti isporučene robe, molimo Vas da se pridržavate sledećih zakonskih procedura.

Pravne posledice nesaobraznosti

**Član 54.**

Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač ima pravo da zahteva od trgovca da se otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.

Potrošač, na prvom mestu, može da bira između zahteva da se nesaobraznost otkloni opravkom ili zamenom. Ako otklanjanje nesaobraznosti u skladu sa stavom 2. ovog člana, nije moguće ili ako predstavlja nesrazmerno opterećenje za trgovca, potrošač može da zahteva umanjenje cene ili da izjavi da raskida ugovor. Nesrazmerno opterećenje za trgovca u smislu stava 3. ovog člana, javlja se ako u poređenju sa umanjenjem cene i raskidom ugovora, stvara preterane troškove, uzimajući u obzir:
1. vrednost robe koju bi imala da je saobrazna ugovoru;
2. značaj saobraznosti u konkretnom slučaju;
3. da li se saobraznost može otkloniti bez značajnijih neugodnosti za potrošača.

Svaka opravka ili zamena se mora izvršiti u razumnom roku i bez značajnijih neugodnosti za potrošača, uzimajući u obzir prirodu robe i svrhu zbog koje ju je potrošač nabavio. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškovi rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi trgovac. Potrošač ima pravo da raskine ugovor, ako ne može da ostvari pravo na opravku ili zamenu, odnosno ako trgovac nije izvršio opravku ili zamenu u razumnom roku ili ako trgovac nije izvršio opravku ili zamenu bez značajnijih neugodnosti za potrošača. Za obaveze trgovca koje nastanu usled nesaobraznosti robe, proizvođač se prema potrošaču nalazi u položaju jemca. Potrošač ne može da raskine ugovor ako je nesaobraznost robe neznatna. Prava navedena u stavu 1. ovog člana, ne utiču na pravo potrošača da zahteva od trgovca naknadu štete koja potiče od nesaobraznosti, u skladu sa opštim pravilima o odgovornosti za štetu.

Rokovi i teret dokazivanja

**Član 55.**

Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača. Ako nesaobraznost nastane u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku prelaska rizika, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom određene nesaobraznosti. Kod prodaje polovne robe, može se ugovoriti kraći rok u kojem trgovac odgovara za nesaobraznost, koji ne može biti kraći od jedne godine.

Politika reklamacija

Sve opravdane reklamacije koje se pismeno pošalju na mail amcarco.doo@gmail.com, biće HITNO razmotrene i odgovorene. Za proizvode koji podležu saobraznosti, reklamacije se rešavaju u servisu, osim ako proizvod prilikom isporuke nije oštećen. U tom slučaju zahtevaćete otvaranje proizvoda i pisanje zapisnika o oštećenju. Takav proizvod niste u obavezi da platite. Svaki trošak povraćaja robe od strane kupca iz razloga pogrešne narudžbine, odustajanja od narudžbine ili iz bilo kog razloga loše narudžbine snosi kupac robe. Roba se mora vratiti u originalnom pakovanju sa svom pratećom dokumentacijom i naravno neoštećena, ili će od strane prodavca biti vraćena pošiljaocu. www.amcarco.co.rs obaveštava cenjene kupce da ima pravo da bez obrazloženja raskinu ugovor o kupovini u roku od 14 dana od prijema robe i vrate neoštećenu robu u originalnom pakovanju i dobiju povraćaj novca. Potrošač vraća robu, a mi kad pregledamo robu i utvrdimo da je neoštećena, vraćamo novac u roku od 30 dana od prijema izjave potrošača, ali kupac snosi troškove transporta. Zato upućujemo kupce da dobro pogledaju slike i karakteristike proizvoda, kao i da nakon naružbine sačekaju od nas obaveštenje o stanju na zalihama naručene robe.

Član 58.

Potrošac može da izjavi reklamaciju trgovcu, radi ostvarivanja svojih prava iz clana 54, odnosno clana 56. ovog zakona. Trgovac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije, odgovori potrošacu, sa izjašnjenjem o podnetom zahtevu i predlogom njegovog rešavanja.

Obrazac izjava o odustanku

Ukoliko želite da vratite kupljeni proizvod čiji je prodavac Amcarco d.o.o, to možete učiniti u roku od 14 dana od trenutka prijema pošiljke popunjavanjem obrasca koji možete preuzeti ovde.

Dostava robe

Roba prilikom kupovine od strane fizičkih lica se isključivo isporučuje kurirskim službama na kućnu adresu, dok pravna lica mogu da robu dobiju ili kurirskom službom ili sami da organizuju prevoz.